Karta Eskalatory procesu

Podsumowanie:
Eskalatory to powiadomienia (e-mail i systemowe) o zbliżającym się lub przekroczonym terminie wykonania określonych czynności w przebiegu procesu biznesowego. Czasy wysyłania eskalatorów i ich adresatów definiuje się dla indywidualnych kroków na diagramie procesu biznesowego (workflow) — jest to możliwe tylko dla kroków, dla których zdefiniowano termin wykonania. Powiadomienia systemowe są sygnalizowane ikoną dzwonka w nagłówku witryny ( ) i wyświetlane w panelu powiadomień po kliknięciu tej ikony.

W definicji dokumentu biznesowego na karcie Eskalatory procesu określa się akcję e-mail i treść powiadomienia systemowego osobno dla eskalatorów wykonywanych przed terminem i po terminie.

☛ AdminSPA > PROCESY BIZNESOWE > Dokumenty biznesowe > Nowy/Edytuj > Eskalatory procesu

Akcja email dla eskalatorów — przed terminem: wybierz zdefiniowaną akcję e-mail wysyłki, która będzie wykonywana dla wszystkich eskalatorów wysyłanych przed upływem terminu kroku procesu.
Treść notyfikacji systemowej — przed terminem: wpisz treść powiadomienia systemowego, która będzie używana dla wszystkich eskalatorów wysyłanych przed upływem terminu kroku procesu.
Akcja email dla eskalatorów — po terminie: wybierz zdefiniowaną akcję e-mail wysyłki, która będzie wykonywana dla wszystkich eskalatorów wysyłanych po upływie terminu kroku procesu.
Treść notyfikacji systemowej — po terminie: wpisz treść powiadomienia systemowego, która będzie używana dla wszystkich eskalatorów wysyłanych po upływie terminu kroku procesu.

W treści eskalatorów można używać następujących parametrów:

{@TaskOwner}: imię i nazwisko użytkownika przypisanego do danego kroku procesu jako właściciel zadania
{@TaskDeadline}: termin wykonania danego kroku procesu
{@TaskDeadlineTimeLeft}: czas pozostały do upływu terminu dla kroku procesu
{@TaskDeadlineDelay}: czas, o jaki przekroczono termin dla kroku procesu

Można także używać parametrów z modelu danych w formacie {@NazwaPola}.

|← Karta Uprawnienia — brak odczytu |↑ Do góry |→ Karta Zdarzenia |